Es gibt Servicelöcher, die sind größer als das Angebot. Die sind so ungeheuerlich, dass sie alles positive überschatten. Und ich habe das wohl größte Serviceloch Norddeutschlands entdeckt. Ich möchte sagen: ein schwarzes Serviceloch, das sämtliche positiven Aspekte erbarmungslos in sich [...]

Vodafone ist allgegenwärtig. Bis Vertragsabschluss. Ab dann steht Kunde wieder in der altbekannten Servicewüste und buddelt nach einer Lösung für sein Problem. Zum Beispiel das: Meine Freundin ging in einen Hamburger Vodafone-Shop, weil sie der Ansicht ist, man müsse die [...]

Keine Woche haben sie durchgehalten – schon sind sie verschwunden, die amerikanischen Serien von CSI bis Star Trek und MacGyver. Adobe hat das Programm seines Media Players für User außerhalb der Staaten wieder auf ein gesundes, schlankes und langweiliges Europa-Angebot [...]

Halleluja. Dass Adobe nicht nur zum Pickel entfernen auf Passfotos taugt, wissen wir ja alle – aber der Media Player macht uns noch viel glücklicher. Da sind Pickel plötzlich latte, denn aus dem Haus geht man eh nicht mehr. Anders [...]

Was geht eigentlich, Apple? Da breche ich im vergangenen Jahr noch per Kolumne eine Lanze gegen die anderen, die deine User nie bedenken, also quasi für dich. Und jetzt dein iTunes-Angebot. Ich bin Serien-Junkie. Sowohl auf der Nerd-Schiene (Star Trek, [...]